Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 01.11.2026

1. Taraflar

SATICI: Tikla Soft Yazılım Limited Şirketi
Adres: İnönü Mah. Muammer Aksoy Cd. No:126, 34295 Küçükçekmece / İstanbul
Vergi Dairesi / No: Halkalı / 7855911399
MERSİS No: 0785591139983359
Telefon: +90 850 255 18 01
E-posta: [email protected]
KEP: [KEP Adresi]
İnternet sitesi: tıklasoft

ALICI: tıklasoft üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında ad soyad/unvan, e-posta, telefon ve fatura bilgilerini bildiren gerçek veya tüzel kişi. ALICI bilgileri sipariş kaydında ve sipariş onay e-postasında yer alır.

2. Tanımlar

Yazılım: SATICI tarafından geliştirilen, yönetim panelli ve kaynak kodu açık olarak teslim edilen PHP yazılımı.
Lisans: Yazılımın, Lisans Sözleşmesi'nde belirtilen koşullarla tek seferlik bedel karşılığında süresiz kullanım hakkı.
Ek hizmet: Kurulum, kurumsal kimliğe uyarlama, özel modül geliştirme gibi yazılıma bağlı olarak verilen ve ayrıca ücretlendirilen hizmetler.
Müşteri paneli: ALICI'nın üyelik hesabı üzerinden eriştiği; siparişlerin, lisansların, indirme bağlantılarının ve faturaların yer aldığı alan.

3. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, ALICI'nın tıklasoft üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği yazılım lisansı ve ek hizmetlerin satışı ile ifasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

4. Ürün, Fiyat ve Ödeme

Siparişe konu ürün/hizmetlerin adı, sürümü, adedi, birim fiyatı, varsa indirim tutarı, KDV ve toplam bedeli sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında gösterilir. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dahildir. Ürünler dijital olarak teslim edildiğinden kargo veya teslimat ücreti alınmaz.
Ödeme; kredi/banka kartı ile lisanslı ödeme kuruluşları (PayTR, iyzico) aracılığıyla 3D Secure doğrulamalı olarak veya havale/EFT ile yapılır. Kart bilgileri SATICI'nın sistemlerinde işlenmez ve saklanmaz.
Taksitli ödemelerde uygulanan vade farkı ve taksit koşulları, ALICI'nın kartını veren bankanın veya ödeme kuruluşunun koşullarına tabidir.
Havale/EFT ile verilen siparişlerde ödeme, sipariş tarihinden itibaren 3 iş günü içinde açıklamada sipariş numarası belirtilerek yapılmalıdır; bu süre içinde ödemesi alınmayan siparişler iptal edilebilir.

5. İndirim Kuponları

SATICI, dönemsel olarak (ör. her ay otomatik oluşturulan aylık kupon) indirim kuponu sunabilir. Kuponun oranı, geçerlilik tarihleri ve kapsamı ilan edildiği yerde belirtilir.
Her kupon, aksi belirtilmedikçe müşteri başına bir kez kullanılabilir; birden fazla kupon aynı siparişte birleştirilemez.
Kuponlar nakde çevrilemez, devredilemez ve süresi dolduktan sonra kullanılamaz.
Kuponla verilen bir siparişin iadesi halinde yalnızca fiilen ödenen tutar iade edilir; kullanılan kupon yeniden tanımlanmaz.
Kuponun kötüye kullanıldığının (ör. aynı kişi tarafından birden fazla hesap açılarak) tespiti halinde SATICI indirimi geçersiz sayma ve siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

6. Teslimat ve İfa

Yazılımlar dijital içeriktir; fiziksel teslimat yapılmaz.
Kart ile ödemelerde ödemenin onaylanmasıyla lisans ALICI'nın müşteri paneline anında tanımlanır ve yazılım paketi indirmeye açılır.
Havale/EFT ile ödemelerde teslimat, ödemenin SATICI hesabına geçmesi ve kontrol edilmesinin ardından yapılır.
Ek hizmetler, ALICI'dan gerekli erişim bilgileri ve materyaller (hosting/FTP bilgileri, logo vb.) eksiksiz alındıktan sonra en geç 7 iş günü içinde ifa edilir. Bilgilerin geç veya eksik iletilmesinden doğan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.
Teslimata ilişkin bilgilendirme ALICI'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir.

7. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. ALICI, ödeme adımında ayrı bir onay kutusunu işaretleyerek dijital içeriğin ifasına başlanmasıyla cayma hakkını kaybedeceğini kabul eder.

İfasına başlanmamış ek hizmetlerde ALICI, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi [email protected] adresine veya müşteri paneli üzerinden yazılı olarak yapılır. Bu durumda hizmet bedeli, bildirimin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir. Ayrıntılar İade ve Cayma Koşulları sayfasında yer alır.

8. Ayıplı İfa ve Teknik Sorunlar

Yazılımın ürün sayfasında belirtilen temel özellikleri karşılamaması halinde ALICI durumu, sipariş numarası ve sorunun açıklamasıyla birlikte destek kanalları üzerinden bildirir.
SATICI, bildirilen hatayı makul süre içinde gidermeye çalışır. Giderilemeyen ayıplarda ALICI'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik hakları saklıdır.
ALICI'nın kaynak kodda yaptığı değişikliklerden, ürün sayfasında belirtilen sunucu gereksinimlerinin karşılanmamasından, üçüncü taraf eklenti/hizmetlerden veya hosting ortamından kaynaklanan sorunlar ayıp sayılmaz.

9. Lisans ve Kullanım Koşulları

Satın alınan yazılım, Lisans Sözleşmesi'nde belirtilen koşullarla, alan adı sınırı olmaksızın ve tek seferlik bedelle süresiz kullanılmak üzere lisanslanır. ALICI yazılımı kendi siteleri ve müşterileri için kurduğu sitelerde sınırsız kullanabilir; ancak yazılımın kaynak kodunu veya değiştirilmiş halini bir ürün olarak satamaz, dağıtamaz ve paylaşamaz. Yazılımın fikri mülkiyet hakları SATICI'ya aittir. Aynı ana sürüm içindeki güncellemeler ücretsizdir.

10. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu; fatura bilgilerinin hatalı bildirilmesinden doğan sonuçlardan kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.
SATICI, siparişe konu ürünü sipariş anında ilan edilen niteliklere uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür.
Ödemenin ödeme kuruluşu veya banka tarafından herhangi bir nedenle onaylanmaması, iptal edilmesi ya da ters ibraz (chargeback) edilmesi halinde SATICI'nın teslim yükümlülüğü sona erer ve verilmiş lisans ile indirme erişimi askıya alınabilir.
Mücbir sebepler (doğal afet, salgın, savaş, yaygın altyapı/elektrik/internet kesintisi, resmi makam kararları vb.) nedeniyle ifanın gecikmesinden taraflar sorumlu tutulamaz; SATICI bu durumu ALICI'ya bildirir.

11. Kişisel Veriler

ALICI'ya ait kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenir.

12. Kayıtların Delil Niteliği

Taraflar, uyuşmazlık halinde SATICI'nın elektronik sistemlerinde tutulan sipariş, ödeme, onay ve e-posta kayıtlarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi kapsamında delil teşkil edeceğini kabul eder; ALICI'nın karşı delil sunma hakkı saklıdır.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI'nın tacir olması halinde SATICI'nın merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

14. Yürürlük

ALICI, Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu sözleşmeyi okuyup anladığını, ödeme adımında elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Sözleşme metni sipariş onay e-postasıyla ALICI'ya iletilir ve müşteri panelinden erişilebilir durumda tutulur.