Teslimat Koşulları

Son güncelleme: 01.11.2026

1. Teslimat Şekli

tıklasoft üzerinden satılan tüm ürünler dijitaldir; kargo veya fiziksel gönderim yapılmaz ve teslimat ücreti alınmaz. Yazılımlar, kaynak kodu açık bir paket (ZIP) olarak müşteri panelinizdeki indirme alanından teslim edilir.

2. Teslimat Süreleri

Kart ile ödeme (PayTR / iyzico): Ödeme onaylandığı anda lisansınız oluşturulur ve yazılımı müşteri panelinizdeki "Ürünlerim" bölümünden hemen indirebilirsiniz.
Havale/EFT: Ödemenin hesabımıza geçmesi ve kontrolünün ardından teslim edilir. İş günlerinde çalışma saatleri içinde yapılan ödemeler genellikle aynı gün onaylanır; hafta sonu ve resmi tatillerde yapılan ödemeler ilk iş gününde işleme alınır. Açıklamaya sipariş numaranızı yazmanız onayı hızlandırır.
Ek hizmetler (kurulum, kimlik uyarlama vb.): Gerekli bilgi ve erişimler (hosting/FTP/veritabanı bilgileri, logo, renk vb.) tarafımıza eksiksiz ulaştıktan sonra en geç 7 iş günü içinde tamamlanır.

3. Teslimat Bilgilendirmesi

Teslimatın ardından sipariş ve lisans bilgileriniz kayıtlı e-posta adresinize gönderilir. E-postanın gelmemesi halinde gereksiz/spam klasörünüzü kontrol edebilirsiniz; ürünleriniz her durumda müşteri panelinizde erişilebilir durumdadır.

4. Güncellemelerin Teslimi

Satın aldığınız yazılımın aynı ana sürümü içindeki güncellemeler, yayımlandıkça müşteri panelinizden ücretsiz indirilebilir. Güncelleme öncesinde sitenizin ve veritabanınızın yedeğini almanız önerilir.

5. Teslimatın Gecikmesi veya Sorunlar

Ödemeniz onaylandığı halde ürününüz panelinizde görünmüyorsa ya da indirme bağlantısında sorun yaşıyorsanız, sipariş numaranızla birlikte [email protected] adresine yazın veya +90 850 255 18 01 numarasından bize ulaşın. Tarafımızdan kaynaklanan bir nedenle teslim edilemeyen ürünlerin bedeli İade ve Cayma Koşulları uyarınca iade edilir.

6. Teslimatın Durdurulması

Ödemenin banka veya ödeme kuruluşu tarafından iptal edilmesi, ters ibraz edilmesi ya da sipariş bilgilerinin gerçeğe aykırı olduğunun tespiti halinde teslimat durdurulabilir ve verilmiş indirme erişimi askıya alınabilir.